Política de privacidad de BOS

A quién se aplica

Se aplica a quienes usan BOS: nuestros clientes, las personas de su equipo y el equipo de ACOVERSO LLC.

No se aplica a los contactos de nuestros clientes, por ejemplo las personas que les escriben por Instagram. Nuestros clientes usan BOS para gestionar a sus propios contactos, y esos datos los tratamos por cuenta de ellos: rige la política de privacidad del negocio con el que hablaste. Si es tu caso, revisa la página de eliminación de datos.

Qué información recopilamos

La obtenemos de tres maneras:

• Directamente de ti: tu nombre, correo, usuario y contraseña al crear tu cuenta; los datos de tu programa (hitos, sesiones, comentarios, guiones y publicaciones), y lo que nos escribes.
• De los servicios que conectas: si conectas tu cuenta de Instagram, de Google u otras herramientas (por ejemplo de agenda, mensajería o videollamadas), recibimos la información que esos servicios nos dejan leer según los permisos que aceptaste, como las métricas de tus publicaciones, tus mensajes o tus reservas.
• Automáticamente: datos técnicos de tu dispositivo y de cómo usas BOS, las cookies necesarias para mantener tu sesión y, si las activas, la suscripción a las notificaciones.

BOS no usa cookies de publicidad ni herramientas de seguimiento publicitario.

Cómo usamos la información

• Para prestar y mejorar el servicio: mostrarte tu avance, tus sesiones y tu contenido, medir cómo rinde tu contenido y desarrollar funciones nuevas.
• Para las funciones con inteligencia artificial: algunas funciones usan IA para resumir o analizar información, solo para darte ese servicio. No usamos tu información para entrenar modelos de IA generales, y los proveedores de IA con los que trabajamos solo pueden usarla para la función que estás usando.
• Para darte soporte y comunicarnos contigo: responder tus consultas y avisarte de cambios en tu cuenta, en el programa o en esta política.
• Para operar el negocio: facturación, cobros, contabilidad y cumplimiento de contratos.
• Para proteger BOS: prevenir fraudes, accesos indebidos y problemas de seguridad.
• Con fines estadísticos: armar estadísticas agregadas que no identifican a nadie, para entender qué funciona mejor.
• Por razones legales: cumplir con la ley y defender nuestros derechos.

Usamos tu información cuando nos diste tu consentimiento, cuando la necesitamos para cumplir el contrato contigo, cuando la ley nos obliga o cuando tenemos un interés legítimo (como mejorar el servicio o mantenerlo seguro) que no se impone sobre tus derechos.

Información de Instagram (Meta)

Cuando conectas tu cuenta de Instagram, Meta te muestra los permisos que pide BOS y tú decides si los aceptas. Usamos esa información solo para las funciones que ves en BOS, como tus métricas y, si diste el permiso, tus conversaciones. No la vendemos ni la usamos para publicidad.

Puedes quitarle el acceso a BOS cuando quieras desde Facebook o Instagram, en Configuración → Apps y sitios web. Para borrar también lo que BOS ya guardó, sigue los pasos de la página de eliminación de datos.

Información de Google

Si conectas tu cuenta de Google, BOS usa Google Drive solo para los archivos que crea o que tú eliges, y Google Calendar solo para crear y actualizar los eventos de tus sesiones. Puedes quitar el acceso cuando quieras desde la configuración de seguridad de tu cuenta de Google.

El uso que hace BOS de la información recibida de las API de Google, y su transferencia a cualquier otra aplicación, cumple con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

Cómo protegemos la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexiones cifradas, claves de acceso a otros servicios guardadas cifradas, acceso según el rol de cada persona y separación de los datos de cada organización. Les pedimos lo mismo a nuestros proveedores.

Ningún sistema es 100 % seguro. Si crees que tu cuenta está en riesgo, por ejemplo porque alguien conoce tu contraseña, avísanos de inmediato.

Con quién compartimos la información

No vendemos tu información personal. Podemos compartirla:

• Con proveedores de servicios: empresas que nos dan alojamiento, almacenamiento, inteligencia artificial, notificaciones y otras herramientas para operar BOS. Nuestros acuerdos con ellos limitan el uso de tus datos a lo que les encargamos.
• Con los servicios que tú conectas: si conectas Instagram, Google u otra herramienta, la información que se intercambia con ellos también se rige por sus propias condiciones y políticas de privacidad.
• En una operación societaria: si ACOVERSO LLC se fusiona, se vende o se reorganiza, la información puede pasar a la nueva entidad, que deberá respetar esta política.
• Por razones legales: cuando la ley, una orden judicial o una autoridad competente lo exijan.
• Con tu consentimiento: en cualquier otro caso, solo si nos lo pides o lo autorizas.

También podemos compartir información agregada y anónima, que no identifica a nadie.

Cuánto tiempo la guardamos

La guardamos mientras tengas una cuenta activa o mientras haga falta para lo que explica esta política, incluidas las obligaciones legales, contables y fiscales. Cuando pides borrarla:

• Se oculta enseguida y deja de usarse.
• Durante 30 días todavía se puede recuperar, por si el pedido fue un error.
• Pasado ese plazo, se borra o se anonimiza de forma que ya no te identifique.

Lo que la ley nos obliga a guardar (como contratos, pagos y facturas) se conserva durante el plazo legal. La información anonimizada, que ya no puede asociarse a ti, puede conservarse y usarse con fines estadísticos sin plazo.

Menores de edad

BOS no está pensado para menores de 18 años y no recopilamos a sabiendas información de ellos. Si descubrimos que lo hicimos, la borramos lo antes posible. Si sabes de un caso, avísanos.

Sitios y servicios de terceros

BOS puede enlazar a sitios o servicios de terceros, o conectarse con ellos. No somos responsables de sus prácticas de privacidad: te recomendamos revisar sus políticas.

Tus derechos

Según dónde vivas, puedes tener derecho a:

• Saber qué información tenemos sobre ti y recibir una copia.
• Corregirla si está mal o incompleta.
• Pedir que la borremos.
• Oponerte a que la usemos o pedir que limitemos su uso.
• Retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que eso afecte lo que hicimos antes.

Para ejercerlos, escríbenos a amaronotion@gmail.com desde el correo de tu cuenta. Respondemos en un plazo máximo de 30 días y podemos pedirte que confirmes tu identidad. Ejercer tus derechos no cambia el trato que recibes.

Si vives en Europa, también puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país. Si vives en un estado de los Estados Unidos con ley de privacidad y no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes apelarla escribiéndonos.

Transferencias internacionales

ACOVERSO LLC está en los Estados Unidos, y algunos de nuestros proveedores pueden estar en otros países. Cuando tu información sale de tu país, la tratamos con las protecciones que exige la ley aplicable y según esta política.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión nueva en esta página, con su fecha, y si el cambio es importante te avisaremos dentro de BOS.

Cómo contactarnos

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tu información, escríbenos a amaronotion@gmail.com.